Главная → Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и покупателей сайта fialaoil.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Каныгина Кира Владимировна, ИНН 772155068383, ОГРНИП 324774600722902. Адрес: 111538, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 18Б. Обращения по вопросам персональных данных: электронная почта fialaoil@yandex.ru, телефон +7 (968) 602-55-42.

Пользуясь Сайтом, посетитель подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Форм регистрации, корзины и оформления заказа на Сайте нет. Мы не просим вводить на Сайте имя, телефон или адрес.
Заказы и вопросы посетитель оформляет сам — в Telegram, по телефону или в онлайн-чате. В этом случае мы обрабатываем данные, которые он сообщает: имя, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, адрес доставки (для курьерской доставки), содержание переписки.
Онлайн-чат (Jivo): имя и контакты, если посетитель сам их укажет, и текст переписки.
Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, действия на страницах. Их собирает сервис Яндекс.Метрика, в том числе функция «Вебвизор», — только после согласия посетителя, выраженного нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie.

3. Цели обработки

ответ на обращения и консультации;
оформление, оплата и доставка заказов, связь с покупателем по заказу;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Согласие посетителя, которое он даёт, нажимая «Принять» в уведомлении о cookie или сообщая свои данные при заказе (ст. 6 и 9 152-ФЗ). Для заказов — исполнение договора, стороной которого является покупатель (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для указанных целей:

курьеру, который доставляет заказ по Москве, — имя, телефон и адрес получателя;
ООО «Яндекс» — технические данные в рамках сервиса Яндекс.Метрика;
сервису онлайн-чата Jivo (jivo.ru) — данные, которые посетитель сам сообщает в онлайн-чате;
хостинг-провайдеру Джино (jino.ru), на серверах которого размещён Сайт.

Иным лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Персональные данные не публикуются. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Файлы cookie

fo_cookie — запоминает выбор посетителя в уведомлении о cookie; хранится только в браузере посетителя.
Аналитические cookie Яндекс.Метрики (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc и др.) — устанавливаются только после нажатия «Принять», хранятся до 1 года.
Cookie онлайн-чата Jivo — сохраняют историю переписки с посетителем.

Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы или удалив cookie в настройках браузера.

7. Сроки хранения

Обращения из чата и мессенджеров хранятся не дольше 1 года. Данные заказов — в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерского и налогового учёта. Данные Яндекс.Метрики — не более 1 года. По истечении сроков или при отзыве согласия данные удаляются.

8. Защита данных

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.

9. Права посетителя

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого достаточно написать на fialaoil@yandex.ru или позвонить по телефону +7 (968) 602-55-42. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

10. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.